紫檀傢俱

　　近日，12306網站用戶數據泄露成為焦點，鐵路警方迅速抓獲了泄密嫌疑人。據悉12306網站已加入補天全球最大的漏洞響應平臺，開始漏洞修複。網站主管方中國鐵道科學研究院最高懸賞2000元，號召網友查找漏洞。（12月28日《新京報》）
　　懸賞2000找漏洞，出手真大方，給網友又創造了一個發揮特長賺取外快的機會。不過，此舉一不小心也透露出兩個信息：其一，從側面承認12306網站確實存在不少漏洞；其二，相關單位認識到憑自己的能力難以完全堵住“窟窿”，無奈之下只好“降尊紆貴”向網友求助。
　　12306運行至今問題頻發，特別是購票高峰期常出現瀕臨崩潰、登錄難等現象。作為投資數億的大工程，如此漏洞百出，是因為現在的技術水平達不到嗎？有業內人士表示，12306系統從技術上來說，解決問題並沒有多大難度。理由之一是，目前一些大型電商網站在其高峰期的點擊量和處理用戶請求的次數遠比12306要大，但這些網站並沒有像12306這樣出現同樣問題後長期得不到妥善解決。
　　據媒體調查，12306網站招標時，在業界眼裡實力雄厚的方案均未能中選，鐵道部下屬機構鐵科院電子所最終中標。並且，從公開資料可知，12306系統的軟硬件和系統集成的供應商，或是鐵路系統內部企業，或是鐵路系統的利益關聯公司，其中包括太極計算機股份公司、同方股份公司等。雅虎中國原總經理謝文對媒體評價說：“鐵路系統很多問題就在於不找最好的，只找自己人，肥水不流外人田。”老子招標、兒子中標的現象在不少領域都存在，鐵道部門也未能例外。如果說鐵道部下屬機構確實有這個實力、能把事情辦好，那也無可厚非。可這種“上陣父子兵”的做法，卻讓中國鐵路剛剛進入網上售票時代就陷入了混亂。沒有金剛鑽、強攬瓷器活，雖然有錢賺，最終的結果卻可能是害人又害己——如果查查這幾億元投資的具體去向，是否有可能發現違規甚至違法行為？
　　坊間對12306的質疑，一直不絕於耳。知名爆料人周筱贇、蘭州大學歷史系學生黃煥婷等人，均提出過公開招投標信息的申請。北京律師董正偉申請公開信息未得到滿意答覆後，更是向北京市一中院提交訴狀，起訴鐵道部門拒不公開的行為侵犯了公民的知情權，要求對方履行信息公開義務。可是時至今日，相關信息仍未完全公開，12306的漏洞則繼續不斷暴露，相關單位手忙腳亂、焦頭爛額，購票者當然更是苦不堪言。
　　12306懸賞找漏洞，讓誰難堪？錶面上看，是網站的主管方，以及備受質疑的“相關部門”。實際上，最應該難堪的，還是購票者和乘客——在強勢的“鐵老大”面前，所謂的“上帝”不僅沒有話語權，連最基本的知情權也很難得到尊重。說到底，這漏洞、那問題，都是壟斷惹的禍。打破壟斷才是根治包括“鐵老大”在內的壟斷行業痼疾的良藥。消費者有了“用腳投票”的權利和機會，才能倒逼相關行業參與競爭、完善制度，以最大的誠意和善意為消費者解決問題。
　　文/喬志峰
　　
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　　（原標題：12306懸賞找漏洞讓誰難堪）